ADdiction

Sesuaikan dengan Pelanggan, Smartfren Ubah Rute Jaringannya

Addiction.id-Jakarta. Operator selular Smarfren mengatur ulang rute lalu lintas jaringannya. Pengaturan ulang rute ini ditujukan untuk membuat pelanggan tetap nyaman saat menggunakan pelayanannya.

Artinya, terdapat perbedaan penempatan jaringan Smartfren saat penerapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) dan new normal.

“Kalau waktu PSBB itu kan semua terkonsentrasi, tergolong di satu tempat. Persiapan dulu, kita konsentrasi di rumah, jaringan pun kita ubah melayani di area perumahan yang dioptimalkan,” terang VP Technology Relations Smartfren Munir Syahda Prabowo di acara virtual Techtalk Smartfren Comunnity, Rabu (17/6).

Ia melanjutkan, pihaknya mengurangi layanannya di dalam kota, seperti Jakarta, karena sudah tidak ada penggunanya saat PSBB.

“Kalau sekarang berubah, bergerak lagi, mulai ke mal, ke kantor. Artinya, rute lalu lintas kita atur lagi agar seimbang dengan yang di rumah dan kantor atau kota,” sambungnya.

Secara teknis, lanjut Munir, Smartfren mengikut kondisi saat ini lantaran jaringannya yang wireless. Sehingga, mesti mengikuti berdasarkan pergerakan para pelanggan.

“Tergantung pengguna, kalau banyak di terminal, kita arahkan ke sana, begitu juga stasiun dan lainnya. Kalau tidak gitu, susah, nanti Smartfren tidak ikut tren,” sebutnya.

Lebih lanjut, Munir mengatakan pihaknya akan terus memantau pelanggannya, untuk mengantisipasi jika ada perubahan mobilitasnya.

“Kami pantau jam demi jam. Kalau ada perubahan signifikan, kita atur ulang. Itu persiapan Smartfren. Ini tidak hanya berlaku di Jakarta, tapi seluruh jaringan yang ada Smartfren,” pungkasnya.

(LH)

About author

Related Articles